Politique de confidentialité

1. Données collectées

Freshrecap traite les données suivantes, chacune pour la finalité indiquée :

• Compte - adresse e-mail, mot de passe haché, préférences de langue et de thème
• Mot de passe - haché, jamais en clair
• Contenus traités - texte source que vous soumettez, transcription, résumé généré, titre, métadonnées
• Abonnement - identifiant client, statut et historique d'abonnement, factures

Votre texte source est conservéle temps nécessaire à la génération et à la mise à disposition de votre résumé, puis supprimé selon la durée de conservation indiquée sur la page Conservation et exercice de vos droits. Les fichiers audio générés sont stockés dans un espace de stockage objet privé, accessible uniquement par lien signé à durée limitée, et jamais dans la base de données.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir le service et exécuter le contrat : créer votre compte, traiter vos contenus, générer et restituer vos résumés et vos audios
• Gérer votre abonnement et la facturation
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, et conserver les preuves de consentement
• Assurer la sécurité du service, prévenir les abus et les erreurs (intérêt légitime)
• Améliorer les modèles, uniquement sur la base de votre consentement facultatif, spécifique et révocable

3. Conservation des données

Les durées précises par catégorie de données sont publiées sur la page Conservation et exercice de vos droits. En résumé : votre historique est conservé pendant la durée de votre compte, les journaux techniques 12 mois au maximum, et en cas de suppression de compte les données actives sont effacées sous 24 heures tandis que les sauvegardes sont purgées sous 30 jours. Les preuves de consentement et les pièces comptables sont conservées le temps imposé par la loi.

4. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Mon compte. La suppression est définitive : elle efface le compte, vos résumés et votre texte source, retire les fichiers audio du stockage objet, met fin à votre éligibilité au dataset et expire les exports en cours. Les preuves de consentement et les pièces comptables sont conservées le temps imposé par la loi.

Contribution facultative à l'amélioration des IA

Vous pouvez autoriser l'utilisation de vos futurs résumés et audios pour améliorer les modèles d'IA au bénéfice de tous. Cette option est désactivée par défaut et n'a aucun effet sur l'accès au service : un refus ne limite jamais l'usage normal de Freshrecap.

Un filtrage technique et une revue humaine validée sont exigés avant toute éligibilité ; aucune anonymisation absolue n'est promise, et un filtre ne supprime jamais tous les cas sensibles. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné. Aucun contenu n'est transmis à un partenaire sans une nouvelle décision explicite de votre part.

Transferts, destinataires et droits

Les prestataires qui traitent des données pour notre compte sont nommés, avec leur finalité, leur pays et les garanties de transfert applicables, sur la page Sous-traitants et partenaires. Aucun d'eux n'est autorisé à utiliser vos données pour ses propres finalités. Vos contenus ne sont jamais transmis à un partenaire d'entraînement sans votre consentement explicite.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, d'export, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de retrait directement depuis votre compte, ou en écrivant au contact protection des données indiqué dans les mentions légales. Nous répondons dans le délai légal d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

5. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS), hachage des mots de passe, et accès restreint.

6. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à privacy@freshrecap.com.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types, complétées si nécessaire par des mesures techniques et organisationnelles. Le détail figure sur la page Sous-traitants et partenaires.

8. Cookies et stockage local

Freshrecap n'utilise que les stockages strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à vos préférences. Aucun traceur publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé, ni sur le site, ni dans l'application. Aucun consentement n'est donc requis pour ce qui est utilisé aujourd'hui. La politique détaillée est disponible sur la page Cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. En cas de changement important, nous vous informons avant son entrée en vigueur, par le service ou par courriel. La date et la version en tête de cette page font foi.

10. Personnes concernées et mineurs

Le service est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous estimez qu'une donnée a été collectée par erreur, contactez le contact confidentialité pour suppression immédiate.